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应对自身不足 做好经营调整返回列表返回
图标2008-09-18  来源:  浏览次数:495次

    展望王桥会所发展,已迈入第三个年头,无论是经营策略的调整,还是管理方法的求精,我们的目标仍旧是:充分发挥集团优势,提升企业品质,强化创新意识,认真完成董事会下达的指标任务。
    王桥会所自去年年中起,在对外经营上,吸收了较为稳定的客户群,特别是周边大中型公司企业和MOHO园区各业主单位,在他们心目中,王桥会所各方面条件都达到一定水准,是接待客户,安排培训及各种商务会务洽谈的首选场所。由于广大客户的支持,王桥会所今年上半年度营业指标基本达到年初所订目标要求。
    在踏上下半年度工作旅程之际,我们有必要回头审视一下会所自身经营条件及管理方面的不足之处,特别是在客房数本身就不多的情况下,年初又进驻了中邦足球队,占去原有客房数的三分之一,造成团队接待的困难和局限,导致了一些固定客户逐渐产生不信任感。在此不利情况下,我们想尽一切办法,利用现有固定条件,挖潜力,动脑筋,在客人需订房间不够时,安排球队暂时搬迁至附近酒店,宁可倒贴钱来满足客人需求。遇到会议场地不够用时,我们合理分割,以多样方式为客人设计布置,尽可能地使客人感到舒适和宽余。用餐方面则根据客人不同层次的需求,不论客人提出的用餐标准是高是低,都尽心尽力地去做。我们所做一切的出发点,都是希望在硬件方面给客人带来不便的同时,以优质服务质量来进行弥补,这是我们正在做的也是一贯的目标追求。在现有硬件条件下,要不断提高经济效益,只能靠我们的服务。
    下半年度怎样应对自身不足,做好经营调整。首要工作就是配合好沈家花园承包餐厅能日顺利对外营业。不管是以前的沪粤轩,还是今后的沈家花园,对会所来说,只是一种经营上的调整,对客人来说,只认我们中邦,如何做好两方面衔接,如何去满足新老客户的用餐需求,如何让客户一如既往地保持对中邦品牌的认知,必须完善与沈家花园的沟通协调,为客户提供满意的接待服务,这是我们下半年度的首要目标。
    在客房与健身中心方面,面对客房数量的减少,我们调整了销售策略,针对客户群的需求,目前维持“扩大常住房为主,会议团队为辅”的原则,使酒店朝着“小而精”、“高品质”的方向发展,服务好每一位入住的宾客,充分利用现有资源,结合沈家花园的用餐条件,顺利完成每一单接待任务。同时继续服务好球队,为他们提供住宿和用餐等方面的便利,为下半年赛季争创好成绩贡献力量。
    进入夏季以来,健身中心客人大量增加,会员数量也逐月上升,生意好固然可喜,但如何做好后续服务,摆在我们面前的困难也是很大的,场地的局限性,配套设施的不健全,往往会给客人带来不愉快,但这正是对我们工作的一种挑战,困难不可怕,怕的是不用心去做,服务质量提不高,这是我们目前最大的弊病所在。如何去改善,去完善,是我们的工作目标。只有把日常工作做好,把每一位客人都当作贵宾来接待好,同时不断加强行为规范和操作技能培训,才能真正完成实质意义上的指标任务。
陶家宅功能的改变,是集团的一种新的理念和思路,作为中邦的特色配套设施,王桥会所有责任在原有管理基础上,积极响应集团的号召,使这座百年老宅以更新异、更有特色的面貌,展现在每一位宾客的眼前。
    下半年度会所工作的总目标,是要不断提升企业品牌,高品质、高质量地服务好每一位客人,培养一支优秀的团队。任务是艰巨的,但会所全体员工都有信心,有动力,拧成一股绳,充分发挥中邦特色,把为客人提供优质服务,为集团创造荣誉当作分内事来做,那么所有的困难都会迎刃而解。

特莱士酒庄度假村项目发布活动盛大举行
图标2018-07-26  浏览次数:12094次
2018年7月25日晚上,特莱士酒庄度假村项目发布活动在悉尼中邦双湾洲际酒店盛大举行。澳大利亚旅游部长、商界名流、行业精英等100多名嘉宾齐聚一堂,共享发布盛会。在风景如画的猎人谷,点缀在山峦起伏中的各个酒庄,无疑是当地一大特色。然而人们并不满足于走马观花的参观品酒和匆匆来去,更想深入体验这里的山居生活和醇酒文化,特莱士酒庄度假村由此应运而生,横空出世。特莱士酒庄度假村由中国国家一级资质开发企业、...
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